送料について

商品の配送はクロネコヤマトの宅急便にてお届けいたします。
送料につきましては、注文確定した後に送料が追加されます。
お見積時点では送料は反映されておりませんのでお気を付けください。

商品出荷後のお荷物の追跡について

商品の出荷と同時に、商品の発送完了通知メールをお送りいたします。
その際、クロネコヤマトの荷物お問い合わせ番号を一緒に記載しておきますので、
下記のURLより、お問い合わせいただきますようお願いします。

▼クロネコヤマトの荷物お問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

宅配搬入について

イベント会場のお客様スペースへの直接搬入は承っておりませんが、ご本人様代行という形で宅配搬入は可能です。
配送先をイベント会場にご指定下さい。こちらから会場へお品物を送付しますので、イベント当日はお客様ご自身で到着したお品物を引き取っていただくようお願いいたします。
クロネコヤマト以外にイベント指定の配送方法がある場合も対応させていただきます。ご注文時その旨お伝えください。

必ずご確認ください
※イベントごとに搬入ルールやスケジュールが異なりますので、必ずご自身でご確認頂き、イベント専用の荷札などございましたらPDFや該当ページのURLなどを注文時にお送りいただくようお願いいたします。
ご注文時、原稿と一緒に入稿頂く形でも、メールに添付いただく形でもどちらでも構いません。
※イベントによっては数日前に会場搬入の受付が締め切られることがございます。大切な本を確実にイベント会場へ届けられるよう、余裕を持ったご入稿をお願いいたします。
※イラストカードや名刺など小さい商品については紛失の恐れがございますので、冊子と一緒にご注文頂いた場合のみイベント宅配搬入をお受けさせていただきます。

コミックマーケットにおける宅配搬入について(2023/11/22改定)
大変申し訳ございませんが、手続きの煩雑化等諸般の都合により、C103からコミックマーケットにおける宅配搬入はお客様ご自身で手配していただく形となりました。
弊社から直接コミケ会場への宅配搬入は行いませんので、会場搬入ご希望の方はご自宅で荷物を受け取った後、ご自身にて佐川急便(SGムービング)様の事前申込を行い、会場へ発送していただくようお願い致します。
詳細についてはコミケットアピールをご確認の上SGムービング様にお問い合わせください。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程お願い致します。

ウエストウイング様、はこぶっく様など配送サービス業者への発送も可能です。備考欄にその旨ご記載ください。
その場合、お客様ご自身でのお申込みをお願いいたします。

名刺・ポストカード等サイズの小さい商品の配送について

通常ネコポスまたはゆうパケットにてお送りしておりますが、お急ぎの方向けに宅急便も選べるようになりました。

ネコポス/ゆうパケット：翌日～1週間程で到着、日付指定不可
宅急便：翌日または翌々日到着、日付指定可能

ご都合に合わせてどちらかをご選択ください。
なお大部数のご注文の場合、ネコポスをお選びいただいていても、サイズの関係で宅急便での送付となる場合がございます。
(目安：CDジャケットサイズのイラストカード100枚以上、アクリルスタンドL20個以上など)

その際は大変申し訳ございませんが、送料を追加で頂きます事ご了承ください。
(クレジット決済の場合は出荷時金額変更手続きを致します。銀行振り込みの場合はお持ちのポイントから引かせていただきます)

商品のお受け取りについて

もし配達時にお客様がご不在だった場合には、不在票が郵便受けやドアポストに入っている場合があります。
不在票をご確認の上、保管期間内に必ずお受け取り下さいますようお願いします。
※クロネコヤマトのお荷物の保管期間は受取可能日から起算して1週間です。
※お受け取りができず返送となった商品を再発送する場合は、別途送料をご請求させていただきます。

海外発送について

弊社では海外在住の方のご注文、海外への国際発送も承っております。
お受け取りやすい発送方法をご指定下さい。
※ご注文時は国内の宛先しか入力できないため、恐れ入りますが備考欄に宛先をご記入いただくようお願い申し上げます。

転送コムや御用聞キ屋などの海外転送サービスもご利用いただけます。
※送料については全額お客様負担となります。また、弊社の発送手数料が別途かかりますのでご注意ください。
※航空機の遅延などで大幅な遅れが出る可能性もありますので、最低でも2カ月以上前にご相談ください。
※国際発送についてはお届けの日にち指定を致しかねます。
詳しくはお問い合わせ下さい。

書店への納品について

メロンブックス様やとらのあな様などの書店への納品も受け付けております。
専用の送り状などございましたらPDFや画像を添付いただけますと大変助かります。
ご注文時、原稿と一緒に入稿頂く形でも、メールに添付いただく形でもどちらでも構いません。
分かる部分だけでも構いませんので、必要事項を記入した状態でお送りいただけますと幸いです。

店頭引取について

店頭引取をご希望の場合、お届け先選択画面の配送指定で「店頭引き取り」をご選択ください。
納品可能となりましたら、メールにてご連絡いたしますので、当店営業時間内にお越しください。
(営業時間内でのお引き取りが難しい場合はご一報いただけますと幸いです)

営業時間 10:00~17:00

店頭引取をご希望の方は、お受け取り時に店頭で現金支払いも可能です。
注文時は銀行振り込みをご選択いただき、備考欄に「受け取り時現金支払い」の旨ご記入ください。

法人様のご注文について

法人様からのご注文で納品先がお客様の場合、ご要望があれば商品とは別に、ご注文者様宛に納品書と仕上がった商品のサンプルをお送りいたします。
備考欄に仕上がりサンプルの必要数(1、2部程度)と納品書を別送する旨ご記入ください。